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杭州有个做新消费赛道的品牌，找我们做品牌策划时，距新品发布只剩二十天，要求把从定位到传播的整套方案做透，之前两家合作方都因工期紧、要求高婉拒了。
我们的200多位坐班设计师当天就拉了跨部门攻坚小组，先把核心诉求拆成“定位锚点”“传播触点”“落地节奏”三个模块，没直接动笔，先泡在目标用户的社群里蹲了三天，把评论区的高频需求、吐槽点摘成了三十多条参考项，再对应调整策划的核心方向。
那段时间设计师连轴转，有时凌晨两点还在改策划的视觉呈现，对接同事也跟着盯进度，每周三的客户线上会，我们提前把进度卡到小时级，哪怕某块内容卡壳，也立刻调人补位；设计定稿后，制作环节走代采，坚持货到付款，就是不想让客户多担一点额外风险。
验收那天，客户把竞品的策划案翻出来对比，说我们的方案不仅踩中了用户的痒点，连落地的每一步都给得清清楚楚，当场敲定了后续的年度合作。
这种赶工期的仗，我们打过不止一次，累计服务7000多家客户，靠的不是快，是把每一个细节抠到实处的劲儿。
有个老客户，第一次合作是做区域推广，后来每年都找我们做品牌升级，还介绍了三个同行过来，我们最看重的就是这份回头的信任——毕竟杭州的客户找过来，信的就是这份不糊弄的底气。