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上个月池州有个做农业的客户，凌晨三点打给师傅，说要赶在九月底的农产品博览会上发画册，之前找的合作方拖了工期，现在只剩二十天，要求还特别高——要突出本地富硒稻和茶油的特色，还要把老农户的真实故事放进去，不能全是硬广。
我跟着师傅待了二十年，眼看着我们坐班的两百多位设计师里，抽了三组核心的人凑成攻坚组，每天早会定进度，晚班留到十点碰调整，连周末都泡在工作室里。第一组的摄影师扛着二十斤的设备，跑了三个乡镇的种植基地，在稻田里蹲了两个小时才拍到稻穗沾着晨露的特写，文案跟种了三十多年稻的老农户聊了一下午，把他“脚踩泥手插秧，稻子跟我一起长”的心里话，拆成了三句不华丽的文案。
第二组的设计师负责排版，光是调画册的底色就改了十次——因为展会的灯光是暖黄色的，普通铜版纸的白在展架上会晃眼，得带点米黄的暖调才合适；茶油的图片反复调了五次曲线，要拍出油珠在玻璃上的柔润光泽，不能太亮像塑料，也不能太暗像没出油。第三组的对接人每天跟客户同步进度，哪怕是凌晨客户发的修改意见，也能在两小时内出调整后的样稿。
排版定稿后，我们对接的代采工厂是合作了十二年的老伙伴，客户可以选择货到再付款，完全不用垫资。选纸的时候，我们特意挑了再生铜版纸，摸起来有厚度，折页的时候不会裂，连装订的针脚都选了更密的，怕画册放在展架上反复翻看会散页。
临到交货前一天，客户突然说要加一页新品的山茶花粉介绍，设计师们连夜改图，把之前拍的花粉特写调了颜色，加了一句“山里的花粉，给城里的你”，第二天一早七点就把样稿发过去，客户当天就把画册摆上了展会的展架，当天就有十几个经销商过来问合作。
我跟着师傅待了二十年，眼看着我们累计服务的七千多家客户里，有近三分之一是回头客，还有不少是老客户介绍来的。比如之前做家纺的那个客户，第一次做的画册帮他拿下了三个连锁门店的订单，第二次又找我们做，还介绍了做家纺面料的朋友过来。这种信任不是靠吹出来的，是靠每一次蹲在稻田里拍素材、每一次改十次的底色、每一次对接时的准时，一点点攒出来的。
其实我们没什么特别的，就是把每一本画册设计都当成自己的家当来做，不管工期多紧，要求多高，都能啃下来。这种仗我们打过不止一次，以后也会接着打——因为我们知道，客户要的从来不是一本印出来的纸，是能帮他们把产品卖出去的、能让别人记住他们的画册。